Vitava健康平台 用户操作手册 版本：1.0 发布日期：2026年7月 适用平台版本：Web版（https://vandlvhs.cn）
平台用途：Vitava健康平台是一款AI驱动的健康报告解读工具，帮助用户上传体检报告，实现快速AI分析、历史记录查询和智能对话问答。平台聚焦血液检查、肝肾功能、血糖、脂质等常见指标解读，提供个性化健康建议（非医疗诊断）。
目标用户：
· 18岁以上成年人及其家庭成员（子女、父母、配偶等）。
· 关注健康管理的个人、慢性病患者（如糖尿病、高血脂）、体检后需要解读的用户。
· 家庭健康管理者。
使用限制：
· 仅限个人/家庭非商业使用。
· 平台分析结果仅供参考，不替代专业医师诊断或治疗。
· 禁止上传违法、色情或有害内容；违反者账号可能被封禁。
· 数据存储期限：历史报告永久保留（可手动删除）。
1. 访问平台网址：https://vandlvhs.cn
2. 点击“登录”或“创建账号”。
3. 年龄要求：必须年满18岁（平台会通过手机号验证）。
注意：每个账号可管理多个家庭成员档案。
· 登录后进入“家庭成员”或“用户档案”页面。
· 添加/编辑成员：姓名、关系、年龄、性别、手机号码、既往病史/症状备注。
· 切换分析用户：上传报告时选择对应成员。
· 管理权限：主账号可查看/删除所有家庭成员报告。
· 支持格式：PDF、JPG、PNG（体检报告扫描件或照片）。
· 文件大小：单文件 ≤ 10MB（建议压缩）。
· 图片清晰度：分辨率 ≥ 300 DPI；确保文字清晰、无模糊/倾斜/遮挡。支持多页PDF自动拆分。
· 提示：模糊报告可能导致分析准确率下降，建议重新拍摄或扫描。
1. 登录账号，选择要分析的用户档案。
2. 点击“上传体检报告”。
3. 选择文件（PDF/图片），勾选“同意协议”。
4. 提交后等待AI分析（通常几秒至几十秒）。
· 分析完成后自动显示报告解读内容（指标异常提醒、健康建议等）。
· 支持导出解读报告（PDF格式）。
1. 进入“历史上传报告”页面。
2. 点击对应用户/日期查看历史报告信息（可对比多份报告）。
1. 在分析结果页或单独“AI对话”入口，选择询问的用户。
2. 输入问题（如“这个血糖指标高怎么办？”），平台AI基于报告和用户档案提供解答。
· 删除报告：历史记录页面 → 选择报告 → “删除”按钮（不可恢复）。
· 删除家庭成员：档案管理页面 → 选择成员 → “删除”（关联报告一并清除）。
· 删除账户：设置页面 → “账户注销” → 验证手机号 → 确认（所有数据永久删除）。
注意：删除操作不可逆，建议提前备份重要报告。
· 隐私保护：所有数据加密存储，仅用于AI分析。平台遵守相关法律法规，不与第三方共享个人健康数据（除法律要求外）。
· 数据处理：上传报告后AI自动解析，分析完成后可选择永久删除。
· 非诊断声明：平台AI解读仅为辅助参考工具，不构成任何医疗诊断、治疗建议或处方。请以专业医师意见为准。如有健康问题，及时就医。
常见错误及解决：
· 上传失败：文件过大/格式不支持 → 压缩文件或转换为PDF。
· 分析结果异常：报告模糊 → 重新上传清晰版。
· 无法登录：手机号验证失败 → 检查网络/验证码，或联系客服重置。
· AI对话无响应：刷新页面或切换浏览器。
客户支持：
· 邮箱：vitava@vandl.com
· 电话/微信：参考平台首页联系方式。
· 紧急问题：优先就医，并提供报告给医生参考。
